Les défauts d’éclairage public peuvent être signalés via l'application DeadSure.
Éclairage publique
Signaler une panne
- Cliquez sur le site Web de l'application DeadSure.
- Parcourez la carte jusqu'à la zone concernée ou saisissez l'adresse ou le nom de la rue où se trouve le problème.
- Cliquez sur le ballon bleu (indique que la lumière a été prise en charge par le Conseil)
- Entrez les informations de défaut ou choisissez dans le menu déroulant
- NB : en fin d'écran saisir le code de sécurité (capatcha) indiqué.
- Cliquez sur « Enregistrer les défauts » et cela enregistrera le problème avec Killaree Lighting Services.
- Vous recevrez un e-mail d'accusé de réception une fois que vous aurez fourni votre adresse e-mail.
Remarque:
- Si le feu en question a un ballon vert, cela indique que l'éclairage n'a pas été pris en charge par la Mairie et vous devez contacter le promoteur (immobilier) pour remédier à la panne.
- Si le feu en question a un ballon rouge, cela indique qu'un défaut a déjà été enregistré pour ce feu et qu'il n'est pas nécessaire d'en enregistrer un autre.
- Si la lumière a un ballon rouge avec « pas d'alimentation », cela indique que les lumières ne sont pas encore connectées à l'alimentation ESB et nécessitent des travaux.
- Si le feu en question a un ballon vert, cela indique que l'éclairage n'a pas été pris en charge par la Mairie et vous devez contacter le promoteur (immobilier) pour remédier à la panne.
Vous pouvez également contacter Killaree Lighting Services au 056-7767410 ou 056-7767385 ou contacter notre service clientèle au 0818 10 20 20 et ils enregistreront le défaut pour vous.
Ce que vous devez inclure
Veuillez inclure autant d'informations suivantes lors du signalement d'un défaut:
- La ville ou le village et le nom de la rue
- Le numéro sur le poteau
- L'emplacement de la lumière (par exemple, à l'extérieur de la maison numéro 3)
- Votre nom et numéro de contact, et adresse e-mail (le cas échéant) *
* Ces données personnelles sont nécessaires pour permettre un suivi par le personnel de l'entrepreneur en éclairage public s'il rencontre des difficultés à localiser le défaut ou à comprendre le problème enregistré. Cela garantira également que vous recevrez un e-mail d'accusé de réception et un identifiant de travail pour que vous puissiez effectuer un suivi.
- Voir l'avis de confidentialité spécifique ci-dessous couvrant le traitement de ces données.
Spécification d'éclairage public
La ville de Waterford et le conseil du comté ont préparé une spécification d'éclairage public afin de garantir que tous les projets d'éclairage public respectent les normes de conception et d'installation pertinentes.
Le document est un guide destiné aux concepteurs pour mettre en œuvre les meilleures pratiques et fournir des installations d'éclairage public durables et écoénergétiques à Waterford.
Toute demande de planification ou d'aménagement reçue après le 1er juin 2020 doit être conforme aux spécifications d'éclairage public du « Waterford City and County Council ».
