Störungen der Straßenbeleuchtung können gemeldet werden über die DeadSure-App.
Öffentliche Beleuchtung
Ausfall melden
- Gehen Sie zu die DeadSure-App-Website.
- Scrollen Sie auf der Karte zum Problembereich oder geben Sie die Adresse oder den Straßennamen des Problembereichs ein
- Klicken Sie auf den blauen Ballon (zeigt an, dass das Licht vom Rat übernommen wurde)
- Geben Sie die Fehlerinformationen ein oder wählen Sie aus dem Dropdown-Menü
- NB: Geben Sie am Ende des Bildschirms den aufgeführten Sicherheitscode (Capatcha) ein.
- Klicken Sie auf „Fehler protokollieren“. Dadurch wird das Problem bei Killaree Lighting Services protokolliert.
- Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, sobald Sie Ihre E-Mail-Adresse angegeben haben.
Hinweis:
- Wenn die betreffende Ampel einen grünen Ballon hat, weist dies darauf hin, dass die Beleuchtung nicht von der Gemeinde übernommen wurde und Sie sich an den (Immobilien-)Bauträger wenden müssen, um sich um den Fehler zu kümmern.
- Wenn die betreffende Ampel eine rote Sprechblase hat, bedeutet dies, dass für diese Ampel bereits ein Fehler protokolliert wurde und es nicht erforderlich ist, einen weiteren Fehler zu protokollieren.
- Wenn die Leuchte eine rote Sprechblase mit „keine Versorgung“ aufweist, bedeutet dies, dass die Leuchten noch nicht an die ESB-Versorgung angeschlossen sind und Arbeiten erforderlich sind.
- Wenn die betreffende Ampel einen grünen Ballon hat, weist dies darauf hin, dass die Beleuchtung nicht von der Gemeinde übernommen wurde und Sie sich an den (Immobilien-)Bauträger wenden müssen, um sich um den Fehler zu kümmern.
Alternativ können Sie Killaree Lighting Services unter 056-7767410 oder 056-7767385 oder unsere Kundendienstabteilung unter 0818 10 20 20 kontaktieren und sie werden den Fehler für Sie protokollieren.
Was Sie einschließen müssen
Bitte geben Sie möglichst viele der folgenden Informationen an bei der Meldung einer Störung:
- Die Stadt oder das Dorf und der Straßenname
- Die Zahl auf der Stange
- Der Standort des Lichts (z. B. außerhalb von Hausnummer 3)
- Ihr Name und Ihre Telefonnummer sowie Ihre E-Mail-Adresse (falls zutreffend) *
* Diese personenbezogenen Daten werden benötigt, um dem Personal des öffentlichen Beleuchtungsunternehmens die Nachverfolgung zu ermöglichen, wenn es Schwierigkeiten hat, den Fehler zu lokalisieren oder das protokollierte Problem zu verstehen. Dadurch wird außerdem sichergestellt, dass Sie eine Bestätigungs-E-Mail und eine Job-ID zur weiteren Bearbeitung erhalten.
- Informationen zur Verarbeitung dieser Daten finden Sie in der nachstehenden spezifischen Datenschutzerklärung.
Spezifikation für öffentliche Beleuchtung
Waterford City und County Council haben eine Spezifikation für die öffentliche Beleuchtung erstellt, um sicherzustellen, dass alle öffentlichen Beleuchtungsprojekte den relevanten Design- und Installationsstandards entsprechen.
Das Dokument ist ein Leitfaden für Planer zur Umsetzung bewährter Verfahren und zur Bereitstellung nachhaltiger, energieeffizienter öffentlicher Beleuchtungsanlagen in Waterford.
Alle Bauanträge oder Bauvorhaben, die nach dem 1. Juni 2020 eingehen, müssen der öffentlichen Beleuchtungsspezifikation des „Waterford City and County Council“ entsprechen.
